注意事項

雨天時の中止判断について

• 中止の判断基準と通知方法：降雨や強風などの悪天候時には、お客様の安全を最優先し、スカイランタン®打ち上げやイベント全体を中止する場合があります。
• 特に強風による中止判断は、実施直前となることがあります。
• 中止の際は、公式ウェブサイトやSNSでお知らせいたします。
• 返金対応について：屋外でのスカイランタン®打ち上げやイベント全体が中止となった場合でも、返金はいたしません。ご了承ください。
• 4月・9月は雨天につき屋内での打ち上げとなった場合、施設の運営上、照明を十分に落とさずに実施するため、イメージと異なる場合があります。予めご了承ください。
• 6月は室内での打ち上げのため雨天決行となります。

本イベントで使用するスカイランタン®について

• スカイランタン®の仕様：本イベントで使用するスカイランタン®は、環境保護の観点から、空に放つのではなく、糸付きの製品を使用し、全て回収します。
• スカイランタン®の持ち帰りについて：安全確保のため、使用したスカイランタン®はお持ち帰りいただけません。
• 安全性：スカイランタン®の灯りはLEDライトを使用しておりますので、お子様でも安全にお楽しみいただけます。

その他

• キャンセル・変更について：お客様都合によるお申込後のキャンセル、日付変更、返金は対応いたしかねます。予めご了承ください。
• チケットの購入間違い：購入間違いによる払い戻しは一切いたしません。購入時によくご確認ください。
• チケットの転売禁止：個人間売買、オークションサイト、金券ショップで購入されたチケットの有効性は保証いたしません。また、営利目的のチケット転売も固くお断りいたします。
• 到着遅延や未到着の補償：当日の渋滞や事故などによる到着の遅れや未到着に対する補償はいたしません。また、天候不良による中止や延期の場合の旅費等の補償もいたしません。
• チケットの破損・紛失：購入証明（発券証明・領収書・購入画面）をお持ちの場合でも、チケットの破損・紛失については再発行いたしません。
• 天災や不可抗力による中止：天災（地震など）や戦争・テロ等により内容に変更が生じる場合がございます。また、それによる開催中止の場合、チケットの払い戻しはいたしません。

ランタン打ち上げエリアへの入退場について

• 時間変更の場合は、チケット販売ページ、公式HP、SNS等でお知らせいたしますので、随時ご確認ください。
• スカイランタン®を購入しないと、打ち上げエリアには入場できません。
• ランタン打ち上げエリアへのご入場はスカイランタン1基につき、最大4名様までが入場可能です。未就学児は人数に含みません。
• ランタン打ち上げエリアに入場後は、打ち上げ終了後、一定時間が経過するまで退場はできません。お手洗い等は事前にお済ませください。
• ランタン打ち上げエリアへのご入場は同伴者が全員揃ってからご入場ください。
• ペットの入場：ペットを連れての入場はできません。
• 未成年者の入場：小中学生のみでのご入場はお断りいたします。必ず保護者同伴でご来場ください。
• 早めのご来場のお願い：スカイランタン®打ち上げ直前は受付が混み合う可能性がありますので、お時間に余裕をもってお越しください。

当日のスカイランタン®購入について

• 当日販売の有無：前売り販売で予定打ち上げ数に達した場合、当日のスカイランタン®販売は行いません。

撮影について

• 撮影について：本公演には市の広報媒体で使用する写真撮影・映像撮影、その他メディアの取材等が入る予定があります。ご来場のお客様の様子が各種媒体・メディアに掲載・収録される場合がありますので、あらかじめご了承ください。